Não consigo acessar os serviços contratados e quero reembolso
Resolvido
Campinas - SP
11/03/2026 às 09:31
ID: 242940673
Paguei essa empresa 26,00 reais, oferecendo serviços de processos que preciso acompanhar, não consigo visualizar nada e ainda não me dão
Informações como proceder. Quero meu reembolso, pois estou desempregada.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/03/2026 às 09:59
Olá, Sandra.
Não localizamos em nosso sistema nenhuma compra realizada com o e-mail pelo qual a senhora está nos escrevendo, e também não identificamos nenhum e-mail anterior solicitando suporte.
Por gentileza, poderia nos informar qual e-mail foi utilizado no momento da compra?
Se preferir, a senhora também pode enviar um print da fatura contendo o ID da transação para o nosso e-mail [email protected]
, para que possamos localizar a compra e prestar o atendimento adequado.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 12:02
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8