Problemas recorrentes em conserto de ar condicionado e direção hidráulica na Prochaskar Pinheiros, resultando em múltiplas devoluções do veículo e insatisfação do cliente.
Não respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 13:12
ID: 251649935
Foi à unidade Pinheiros da Prochaskar em Abril desse ano, para consertar o ar condicionado. Me foi oferecida uma revisão geral do carro, que eu fiz.
Fizemos com eles os freios, troca de coxins do motor superior e inferior, retifica da direção hidráulica e troca da correia dentada, além de consertar o ar condicionado. Total 6 mil reais.
Quando busquei a primeira vez o carro "consertado", o freio estava desmontado dentro da roda e a direção hidráulica estava não funcional. Eles disseram que tinha que refazer a retífica.
A segunda vez que o carro foi entregue como consertado, A direção hidráulica estava fazem um barulho ensurdecedor. Foi esclarecido que dessa vez ela estava quebrada mesmo e eles teriam que trocar.
A terceira vez que o carro me foi entregue como consertado, o freio traseiro estava fazendo barulho e o interior do carro estava cheirando a fuligem. Além disso o ar condicionado não está aquecendo e a direção hidráulica está baixando a potencia do motor no limite. Isso depois que a oficina ficou com meu carro por 32 dias. E está lá, novamente.
Até agora não me foi entregue uma extensão da garantia, imagino por que o truque da oficina é falhar repetidamente até não ser mais problema deles.
Se isto ocorrer serão processados.