Serviço de conserto do câmbio automático da Tucson mal executado e recorrente
Não respondida
São Paulo - SP
25/02/2026 às 21:39
ID: 241706109
O contratado/Oficina Prochaskar Unidade Pinheiros não executou a contento e de forma satisfatória o conserto do cambio automático do carro SUV Tucson.
Após a primeira entrada do carro na oficina em 16/10/2025, a Tucson passou por um conserto (R$9.000,00, pagos à vista via PIX) que, após alguns dias, o carro apresentou o mesmo código de erro e problema anterior ao conserto.
Em 14/11/2025, o carro deu a 2 entrada na oficina, ficando mais de dois (2) meses na oficina e no laboratório da empresa.
Depois de muitas reclamações e constrangimentos para nós (eu e minha esposa), o gerente da empresa/Oficina entregou o carro para nós em 23/01/2026.
No final dos 2 meses, ainda tivemos que pagar por um peça chamada Corpo de Valvula: R$1925,00
Dia 24/01/2026, o carro passa a apresentar um ruído estranho com muita frequencia vindo do motor.
Dia 28/01/2026, o carro deu a 3 entrada na oficina e continua até hoje (06/02/2026), sem prazo para a entrega, com total falta de informações precisas e confiáveis por parte dos gerentes.
A empresa/oficina demonstra muita desorganização, falta de compromisso com os prazos, falta de conhecimento técnico sobre o assunto, falta de conhecimento técnico, habilidade e competencia técnica, tendo em vista que, por duas vezes, após o conserto, o carro apresenta problemas mecanicos.
A empresa passa a impressão de que não possui capacidade tecnica para consertar cambio automatico e não consegue consertar o nosso carro.
Estamos pedindo cancelamento da compra/serviço com restituição do valor pago.