ProClean causou danos permanentes à Air Fryer Oster com o produto Limpa Grill ProClean
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/03/2026 às 22:17
ID: 244002789
Quero registrar uma reclamação contra a ProClean devido a danos permanentes causados à minha Air Fryer Oster que comprei há menos de 5 meses. Utilizei o produto 'Limpa Grill ProClean' baseando-me na descrição explícita do fornecedor (em anexo), que afirma ser um produto 'especialmente para a limpeza de Air Fryer'. No entanto, o uso do produto causou corrosão imediata no revestimento do aparelho (em anexo).
A ProClean vende um produto como seguro para Air Fryers sem fornecer informações cruciais sobre as superfícies compatíveis, omitindo o fato de que pode causar corrosão em alumínio ou metais similares.
Essa omissão fere o Artigo 31 do CDC (direito à informação clara) e o Artigo 12 do CDC (responsabilidade por danos decorrentes de informação insuficiente). Diante disso, solicito o ressarcimento do valor necessário para o conserto ou substituição da minha Air Fryer danificada.