Venda de álbum de formatura com compartilhamento indevido de contatos pessoais e constrangimento.
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
22/04/2026 às 14:28
ID: 246670143
Foram passados meus dados para uma empresa chamada Alfa Formaturas para a venda de album de fotos de formatura, porém não sei através de qual autorização eles pegaram vários contatos do meu celular de pessoas aleatórias, meu causando um enorme constrangimento.
Pessoas do meu trabalho receberam mensagem de whatsapp falando sobre o album da minha filha.
Vocês já ouviram falar sobre a LGPD??
Vou fazer uma reclamação no Ministério Publico, Fala.br, Consumidor.gov.br, no IDEC e na ANPD, não foram autorizados passar meus dados a terceiros, e tão pouco de pessoas de meu contato pessoal
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 15:25
Boa tarde, Flávia!
Espero que se encontre bem.
Agradecemos o contato.
Primeiramente, gostaríamos de informá-lo que a empresa citada não possui qualquer relação, vínculo ou parceria com a PROCOB.
No entanto, efetuamos a análise da sua solicitação e gostaríamos de esclarecer que:
A PROCOB é uma empresa de tecnologia, voltada ao fornecimento de soluções informatizadas para validação de dados cadastrais envolvidos em transações comerciais e financeiras, com a finalidade primordial de proteção ao crédito e prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui].
A PROCOB também atua como Distribuidor Autorizado da SERASA EXPERIAN, mediante a prestação de serviços a partir do sistema de busca de informações de restrições comerciais e financeiras, bem como inclusão e baixa de devedores no banco de inadimplentes da SERASA.
Ressaltamos ainda que os serviços PROCOB possuem papel relevante no combate à corrupção e [Editado pelo Reclame Aqui] corporativas, ao integrarem-se como ferramenta de apoio às atividades de compliance, governança corporativa e gestão de riscos em diversas empresas brasileiras.
Importante destacar também que:
(1) a PROCOB não interfere em processos de análise e aprovação de crédito realizados por seus clientes e parceiros, sendo tais decisões de responsabilidade exclusiva destes, conforme seus próprios critérios e políticas;
(2) a PROCOB não comercializa nem compartilha dados pessoais para fins publicitários, tampouco subsidia informações para ofertas, publicidade ou campanhas de marketing.
Portanto, a atividade desenvolvida pela PROCOB possui grande relevância para o mercado nacional e elevado interesse social, ao subsidiar o ciclo de crédito, análise de riscos, proteção ao crédito e prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui], com o objetivo de validar dados apresentados em operações e reduzir riscos nas contratações em geral.
Por fim, ressaltamos que a PROCOB atua em conformidade com a legislação vigente sobre proteção de dados pessoais, incluindo a Constituição Federal, o Marco Civil da Internet, a Lei do Cadastro Positivo, o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Atenciosamente,
PROCOB
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 16:09
Eu tenho o áudio da atendente informando que utilizam o sistema de vocês.
Réplica da empresa
30/04/2026 às 15:29
Boa tarde, Flávia!
Agradecemos o contato.
Sentimos pelo transtorno e pela situação relatada entendemos o quanto isso pode ser desconfortável.
Conforme informado, esclarecemos que a PROCOB não possui qualquer vínculo, parceria ou relação com a empresa mencionada.
Atuamos exclusivamente com soluções voltadas à validação de dados e prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui], sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Recomendamos que a verificação seja direcionada diretamente à empresa responsável pelo contato mencionado, para que possam esclarecer a origem das informações utilizadas.
Permanecemos à disposição caso possamos ajudar com mais algum esclarecimento.
Segue contato em caso de duvida - [email protected].
Atenciosamente,
PROCOB