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Porto Velho - RO

06/11/2024 às 17:43

ID: 201407967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Acabei de receber uma mensagem do SERASA EM QUE ESSA INSTITUIÇÃO, QUE DESCONHEÇO PROCEDENCIA, ME COBRANDO UMA DIVIDA QUE NAO FIZ!

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Resposta da empresa

07/11/2024 às 14:10

Olá!

Recebemos sua mensagem e entendemos sua preocupação em relação à inscrição na plataforma Serasa Limpa Nome.

Gostaria de esclarecer que essa inscrição não implica em qualquer negativação ou restrição ao seu nome.

A plataforma Serasa Limpa Nome atua apenas como um elo de negociação, facilitando o contato entre consumidores e credores para que seja possível avaliar e, se desejado, firmar acordos de quitação de dívidas de maneira voluntária.

As informações sobre suas dívidas ficam acessíveis exclusivamente para você, e o uso da plataforma é totalmente opcional e seguro. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição para ajudar.

Favor informar o CPF e Número de contrato para levantamento da situação .

Atenciosamente.

Réplica do consumidor

13/11/2024 às 12:24

Desconheço qualquer ligação do meu nome ou MEU CPF com a empresa de vocês!