Cobrança indevida e assinatura indevida do Adobe Pro após cancelamento do período de teste.

Question

Boa tarde me chamo Pedro eu venho aqui abrir a reclamação contra a empresa adobe no dia 27/11/2025 eu assinei certo o adobe Pro No período de teste grátis se não me engano são sete dias Utilizei o adobe Pro e antes do do prazo terminado o teste grátis eu cancelei certo essa esse cancelamento foi no dia 2/12/2025 Após um período eu voltei a contatar certo o adobe no dia no dia 9/12 e que fiz o cancelamento no dia 16/12 hoje eu fui surpreendido com a cobrança indevida do adobe Pro do adobe por que primeiro que eu fiz A contratação do adobe Pro certo somente do adobe Pro depois eu fiz os cancelamentos hoje eu recebi uma cobrança de 35 e 71 de um assistente do adobe que eu não fiz nenhuma contratação certo e mais um outro serviço e por incrível que pareça descobrir que a minha assinatura da adobe Pro está ativa sendo que eu tenho tantos e-mails de de de contratação quanto de cancelamento certo eu não tenho nenhum e-mail sobre E a do adobe Pro eu não tenho e-mail de outra outro plano que está ativo certo e toda vez quando contratava satisfazer a contratação eles mandar um e-mail obrigado pela sua compra bem-vindo e quando quando eu cancelava eles mandava um e-mail lamentando porque eu tinha cancelado certo eu liguei pra pra pra central de ajuda da adobe e eles me informaram que não podia fazer nada e que eu tinha feito uma contratação no dia 17 Sendo que eu não fiz essa contratação inexistente aí quando eu questionei informando a questão dos e-mails ele me informou que eu tinha feito a contratação dia 17 e que esqueceram entre várias aspas lhe enviar um e-mail isso é incorreto.