[Editado pelo Reclame Aqui] boleto falso [Editado pelo Reclame Aqui] negociação de financiamento
Resolvido
Blumenau - SC
09/10/2024 às 21:51
ID: 199291853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Estou com financiamento do meu veículo atrasado, hoje de manhã tentei entrar em contato com banco volkswagen para tentar negociar, acabei no whatsapp com um pessoa que se diz jurídico do banco da volkswagen ok. Tentei negociar a pessoa passou meus dados a placa tudo certo. E diz que consegue refinanciar meu contrato que está atrasado, fiquei muito feliz poder refinanciar e não ficar atrasado com banco volkswagen.
62 parcela *******$ só que preciso pagar uma hoje para começar a valer o refinanciamento fiz o pagamento do boleto no banco do brasil, desconfiado liguei para banco volkswagen, ninguém sabe de nada lá liguei para escritório de advocacia onde está meu contrato em atraso ninguém sabe desse refinanciamento. Pronto cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] pagamento de boleto falso no banco. Olhei boleto banco Inter meu Deus.
Liguei para banco do brasil onde eu tenho conta e pedi para cancelar esse pagamento pois boleto não compensa na hora, banco coloca em análise, não sei oque fazer já fiz boletim de ocorrência agora estou aqui pedindo ajuda para vocês.
Enfim banco do brasil onde eu paguei a conta contestou mais não prometeu que não vai cancelar, oque posso fazer?
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 08:10
Bom dia
Solicitamos comparecer no PROCON para abertura de processo Administrativo.
Informações abaixo, local, documentos necessários, horário de atendimento.
Compareça ao PROCON munido dos documentos abaixo listados para abertura de Processo Administrativo contra a empresa reclamada.
Documentos Necessários para Abertura de Processo Administrativo
- Pessoa Física:
Fotocópias: RG, CPF, comprovante de residência (precisa residir em Blumenau).
Fotocópias: de todos os documentos: contrato, boleto, nota fiscal, fatura e outros referentes à reclamação.
Protocolo de atendimento: junto a reclamada (se tiver).
*Procuração no caso de representar o titular, e fotocópia do RG e CPF do representante.
- Importante: Nas compras pela Internet será obrigatório a apresentação dos seguintes dados:
- Razão Social;
- CNPJ;
- Endereço completo para correspondência;
- Telefone.
.
- Pessoa Jurídica:
Fotocópias: Contrato social, RG e CPF do representante legal;
Documentos referentes à reclamação: contrato, boleto, nota fiscal, fatura...
*Procuração no caso de representar o(s) responsável(is) legal(is) da empresa, e fotocópia do RG e CPF do representante.
Horário de Atendimento: das 09h00m às 16h00m, de segunda a sexta-feira.
Att.
PROCON BLUMENAU
Endereço: Av. Presidente Castelo Branco, ******* - Centro
************** - Blumenau/SC
E-mail: *******
Telefone: ******* /*******
Whatsapp:******* (somente mensagem).
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 23:33
10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/10/2024 às 09:27
Bom Dia
Muito Obrigado.