Procon Blumenau

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Blumenau - SC

15/06/2024 às 09:54

ID: 190873209

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Estou com problemas com o cancelamento de uma conta com a Claro. Realizei uma mudança no plano a 3 meses e os boletos de pagamentos estão vindo duplicados, um com o valor do plano antigo e outro com o valor do novo plano. No primeiro mês realizei o pagamento do acordado, jo segundo mês o pgto dos dois boletos para evitar o corte e eles me prometaram ressarcimento do valor pago indevido. No mês de maio realizei o pagto de um dos boletos com valor de 2 meses de cobrança com vencimento para julho e deixei o boleto indevido em aberto. Estou com o serviço telefônico desativado desde começo do mês e não consigo soluções da claro.