Cobrança de multa por fidelidade após cancelamento dentro do prazo de teste

Não respondida
Canoas - RS
07/08/2026 às 16:11
ID: 255895961
contratei internet da tim, funcionou por 5 dias e não funcionou mais, pedi para cancelar, pois me deram prazo de 7 dias para testar e poder cancelar sem nenhum custo caso não ficasse bom. pedi o cancelamento dentro do prazo e agora não consigo o cancelamento e ainda querem me cobrar multa por fidelidade.