***** reclama de débitos automáticos não autorizados e cobra cancelamento e estorno de valores indevidos do Agibank

Question

RECLAMAÇÃO FORMAL CANCELAMENTO DE DÉBITO AUTOMÁTICO E COBRANÇA INDEVIDA

Eu, *****, inscrita no CPF n *****, titular de benefício de aposentadoria n *****, venho por meio desta registrar reclamação contra o banco Agibank, em razão de descontos automáticos realizados em minha conta, referentes a empréstimo pessoal e parcela do décimo terceiro, os quais NÃO AUTORIZO MAIS.

Informo que já solicitei anteriormente o cancelamento do débito automático por meio do canal Reclame Aqui, porém não obtive resposta até o presente momento.

Destaco que me encontro em situação de vulnerabilidade, tendo realizado recentemente cirurgia de catarata, além de ser responsável pelos cuidados da minha mãe idosa, acamada e diagnosticada com Alzheimer, o que compromete significativamente minha renda e minha capacidade financeira.

Diante disso, EXIJO:

1. O cancelamento imediato do débito automático em minha conta;
2. Que não sejam realizados descontos referentes à parcela do décimo terceiro;
3. A disponibilização de outra forma de pagamento (boleto bancário);
4. Caso já tenham ocorrido descontos após minha solicitação, a devolução imediata dos valores descontados, podendo ocorrer em dobro conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Ressalto que tais descontos comprometem minha subsistência e o cuidado com minha família, sendo prática abusiva a manutenção de cobranças não autorizadas.

Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.

Aguardo solução com urgência.

Accepted Answer

Sem retorno sem nenhuma resposta

***** reclama de débitos automáticos não autorizados e cobra cancelamento e estorno de valores indevidos do Agibank

Consideração final do consumidor