Cobrança indevida e crédito parcial via voucher após pagamento via PIX ao motorista.
Não respondida
Brasília - DF
01/12/2025 às 20:21
ID: 233401395
Fiz uma viagem pela Uber no dia 26 de outubro de 2025 ás 12:16 com valor estipulado de R$ 57,58. Ao final da viagem fiz o pagamento integral do valor via PIX, diretamente na conta do motorista, porém o mesmo não deu baixa no pagamento, ficando o valor em aberto na plataforma da Uber.
Após a reclamação via chat e do envio do comprovante de pagamento a empresa, apenas efetuou um crédito via voucher no valor de apenas R$27,86. E cobra ainda que eu pague novamnete o valor integral da viagem via cartão de crédito ou débito, porém tenho ainda de cadastra-lo na plataforma. Sem fazer isso eu não consigo utilizar mais a plataforma