GOLLOG não realiza o ressarcimento de case de guitarra danificado em transporte
Não respondida
Brasília - DF
22/04/2026 às 16:32
ID: 246685507
Recebi em Jeneiro uma guitarra da marca Fender transportada de Manaus para Brasília, infelizmente no trajeto a GOLLOG deixou cair o instrumento, graças a Deus não danificou a guitarra, mas destruiu totalmente o case que e também bem caro. Abri a reclamação, passei meus dados, fui no cartório, informei meus dados bancários para ser ressarcido, foi informado que iriam me pagar o valor R$ 799,00 pelo prejuízo, valor esse até inferior de acordo com o que vale o equipamento. Mas tudo certo. O Problema que a GOLLOG após tantas insistências para saber a data do pagamento não compriu nada ainda. O caso aconteceu dia 10 de Janeiro, foi dado um prazo de pagar dia 23 de março, que já é um absurdo, hoje dia 22 de abril sem previsão. Abri uma reclamação na ouvidoria da GOLLOG protocolo *****, fiz uma reclamação no Instagram da Emprea, mas nada ainda. Fico no aguardo de uma posição.