Aplicativo do Procon Vitória impede o registro de reclamação de compra online
Respondida
Vitória - ES
25/03/2026 às 20:36
ID: 244342671
Não eu a app do Procon Vitória para fazer uma reclamacao de compra online.Chegando no campo nome da firma a ser reclamada o sistema só me libera digitar a primeira letra da reclamada e trava.Ou seja...não serve para nada.So pra ficar mais tenso ainda.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 10:02
Em atenção ao registro feito no site Reclame Aqui, no dia 25/03/2026, informamos que seu manifesto foi registrado na Ouvidora-geral do Estado do Espírito Santo sob o protocolo n*****
.
Foi encaminhado para seu e-mail o protocolo de atendimento e o código de acesso para acompanhamento de sua manifestação por meio do site da Ouvidoria - www.ouvidoria.es.gov.br.
A Ouvidora-geral do Estado continua à disposição também pelo telefone 0800 022 11 17, de segunda à sexta, das 9 às 17 horas, e ainda pelo e-mail [email protected].
Esclarecemos que o prazo de atendimento é de até 30 dias.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Coordenação da Ouvidora-geral do Estado - COGE
Subsecretaria de Transparência - SUBTRAN
Secretaria de Controle e Transparência - SECONT
0800 022 11 17
[email protected]
www.ouvidoria.es.gov.br