Bloqueio indevido de salário e falta de comunicação da gerente do Banestes

Em atenção ao registro feito no site Reclame Aqui, no dia 01/11/*******, informamos que seu manifesto foi registrado na Ouvidoria-Geral do Estado do Espírito Santo sob o protocolo n*******.

Foi encaminhado para seu e-mail o protocolo de atendimento e o código de acesso para acompanhamento de sua manifestação por meio do site da Ouvidoria - https://*******

A Ouvidoria-Geral do Estado continua à disposição também pelo telefone ******* ******* 11 17, de segunda à sexta, das 9 às 17 horas, e ainda pelo e-mail *******.

Esclarecemos que o prazo de atendimento é de até 30 dias.
Agradecemos o contato.

Atenciosamente,
Ouvidoria-Geral do Estado
Subsecretaria de Transparência - SUBTRAN
Secretaria de Controle e Transparência SECONT
******* ******* 11 17
*******
https://*******

Fui até o Procon , 3 horas de distância da minha casa, para a moça me falar que só atende com ag3nfamento e até o meio dia ., aí fica difícil né ??
Meu dinheiro bloqueado , o rwdotrno em até 30 dias e quando a gente tenta resolver com quem fala dia e noite na TV que nós ajuda , procure o Procon não nos ajuda , o que fazer ?

Resposta da Manifestação
PROCON|
Prezada Michele,

A sua reclamação descrita neste canal de ouvidoria precisa ser formalizada perante um dos canais de atendimento do Procon/ES, para que possamos dar início às tratativas do seu caso.

Um desses canais é o atendimento eletrônico, o qual pode ser acessado através do site https://*******

Ao acessar o site, clique na opção Serviços Disponíveis, localizada no menu superior, mais precisamente em uma tarja azul-escura.

Em seguida, digite procon es no campo de busca e depois clique no botão Buscar.

Na sequência, localize a opção Abertura de reclamações PROCON e clique no botão Solicitar.

Na etapa seguinte, faça o seu login Acesso Cidadão ou https://*******, e, por fim, preencha todos os dados do formulário eletrônico, lembrando que, para anexar documentos pessoais e os demais relacionados à reclamação, basta clicar no botão Selecionar arquivo. Ao concluir todas as etapas, basta fazer o envio do formulário eletrônico.

Outra maneira de apresentar a sua demanda eletronicamente é através da plataforma https://*******, que pode ser acessada em nosso site https://*******) com um clique no círculo azul logo abaixo da palavra "SERVIÇOS". Nesta plataforma, mediante login e senha, o consumidor pode relatar a sua reclamação e interagir diretamente com o fornecedor para resolvê-la, caso o mesmo esteja cadastrado na plataforma. A interação se dá com a supervisão de um servidor do Procon/ES.

Caso prefira receber atendimento presencial na sede do Procon/ES, localizada no Centro de Vitória-ES, basta realizar o agendamento no nosso site https://*******) clicando no círculo marrom logo abaixo da palavra "SERVIÇOS. Depois, escolha a opção desejada de atendimento ao consumidor e conclua as etapas seguintes do agendamento.

O Procon Estadual também realiza atendimento presencial no Faça Fácil de Cariacica, cujo agendamento pode ser feito em nosso site com um clique na opção "Mais serviços", localizada abaixo da palavra "SERVIÇOS". Em seguida, role a tela para baixo e clique em "ACESSAR" na opção "AGENDAMENTO FAÇA FÁCIL", bastando depois concluir as etapas seguintes do agendamento.

Em caso de dúvidas, orientamos que entre em contato com o whatsapp do Procon/ES:******* ou com a nossa Central *******.

Atenciosamente.

Bruno Siqueira Morelato.
Ouvidoria Procon/ES.

Essa resposta você já me deu já no site do Procon aonde abri o chamado do jeitinho que tem que ser.
E estou aguardando a resposta do chamado que já abri CORRETAMENTE .

Essa resposta você já me deu já no site do Procon aonde abri o chamado do jeitinho que tem que ser.
E estou aguardando a resposta do chamado que já abri CORRETAMENTE .