Atraso na entrega e nome negativado no Serasa após pedido de cancelamento da compra
Não respondida
Águas Lindas de Goiás - GO
07/08/2026 às 12:17
ID: 255871633
Fiz uma compra na loja física das casas Bahia dia 30 de maio de 2026, e ficou acordado da entrega ser feita no dia 06 de junho de 2026, pois esse é o único dia que fico em casa,pois trabalho de segunda a sexta e só folgo no fim de semana. Passou esse dia e nada da entrega do meu produto, fui no procon da minha cidade em Águas lindas de Goiás e fiz um pedido de cancelamento da compra ,pois não foi entregue na data combinado,me deram um papel dizendo que o problema seria solucionado até dia 11 de julho de 2026 e até a presente data não obtive nenhuma resposta, meu nome foi pro Serasa,pois a compra foi feita no carnê da loja , entro em contato com o procon mais só me falam pra aguardar. Gostaria de uma solução e resposta concreta sobre isso ,pois não posso ficar com meu nome sujo por uma compra que está em processo de cancelamento.