Cobrança de juros abusivos e problemas de acesso ao aplicativo e contato telefônico com *****
Não respondida
Posse - GO
17/05/2026 às 08:32
ID: 248868967
Bom dia.
Venho por meio deste canal solicitar a ajuda do procon . Estou enfrentando sérios problemas com o *****, que está me cobrando juros abusivos e me tratando de forma desrespeitosa. Não consigo contato telefônico com a instituição e também estou impossibilitado de acessar o aplicativo.
Recentemente, entrei em contato com o ***** e realizei uma renegociação de todas as minhas dívidas do cartão de crédito, parcelando o total em 36 vezes. Embora eu desconhecesse a origem exata dos valores, aceitei o acordo para ganhar tempo e regularizar a situação. No entanto, todos os meses eles me enviam boletos com valores exorbitantes e diferentes do pactuado.
Peço a ajuda do procon , pois estou desesperado e preciso de uma intervenção urgente. Alguma medida precisa ser tomada em relação às práticas dessa instituição financeira.