Geladeira com defeito e falta de solução pela Magazine Luiza - Unidade Morada do Sol
Não respondida
Goiânia - GO
08/07/2026 às 12:16
ID: 253398683
Venho registrar uma reclamação contra a Magazine Luiza unidade Morada do Sol, onde foi adquirida uma geladeira que apresentou defeito. Desde que o problema foi identificado, buscamos atendimento tanto na loja física quanto na central de atendimento da empresa, porém, até o momento, não recebemos uma solução efetiva.
A demora na resolução está nos causando prejuízos, pois estamos perdendo alimentos devido ao defeito da geladeira. Além dos danos materiais, estamos enfrentando grande transtorno pela falta de assistência e de um posicionamento concreto da empresa.
Solicito a intervenção do PROCON para que a Magazine Luiza cumpra suas obrigações e providencie, com urgência, uma solução para o caso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, evitando que os prejuízos continuem aumentando.