Procon GO

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/04/2026 às 09:16

ID: 246566657

Omissão do PROCON-GO e Inércia frente a Abuso de Concessionária (Processo *****)

Venho registrar minha profunda indignação com a falta de atuação do PROCON-GO no acompanhamento do processo administrativo n *****.

O processo trata de uma cobrança abusiva da Equatorial Goiás, que exige R$ 9.634,56 por uma ligação de energia que deveria ser gratuita. Apresentei provas robustas de que a própria empresa registrou internamente 'Custo Adicional: Não', além de provas de que vizinhos (Protocolo *****) receberam o mesmo serviço em 10/04/2026 por apenas R$ 85,00.

Ocorre que, desde o dia 03/04/2026, o processo está paralisado no sistema do PROCON-GO. Realizei
réplicas e pedidos de urgência em 07/04 e 21/04, mas o órgão não se manifesta e permite que a Equatorial ignore os prazos e as provas anexadas.

A inércia do PROCON-GO está servindo como escudo para a concessionária, privando-me do acesso à energia elétrica, um serviço essencial, para residir em meu imóvel. O órgão não intima a empresa a responder sobre as contradições documentais e nem agenda a Vistoria In Loco solicitada.

Exijo que a diretoria do PROCON-GO tome providências imediatas para que o mediador responsável dê o devido impulso processual ao caso, sob pena de denúncia formal junto à Controladoria-Geral do Estado e ao Ministério Público por omissão administrativa.