Procon PR

Reclamar dessa empresa

Palmas - PR

16/06/2026 às 22:18

ID: 251600007

Venho por meio desta contestar o débito realizado em minha conta corrente referente ao pagamento de fatura de cartão de crédito do Banco do Brasil, ocorrido em 15/06/2026 no valor de R$ 1.351

O referido débito foi realizado diretamente com valores creditados em minha conta (incluindo PASEP/abono salarial), sem minha autorização expressa para débito automático específico sobre esse valor.

Solicito a imediata análise da operação, bem como:

A identificação da origem da autorização utilizada para o débito;

Cópia do contrato ou adesão que autorize tal cobrança automática;

A devolução integral do valor debitado, caso seja constatada ausência de autorização válida ou irregularidade na cobrança.

Ressalto que não reconheço autorização específica para a utilização do valor creditado em minha conta para quitação automática da fatura.

Solicito resposta formal com número de protocolo e análise detalhada.
Nome: *****
CPF: *****
Banco do Brasil