reclamaçao por boletos
Não respondida
Guaratuba - PR
08/07/2026 às 17:35
ID: 253435357
**RECLAMAÇÃO AO PROCON**
**Reclamante:** *****
**CNPJ:** *****
**Reclamado:** Banco Mercado Pago
**Assunto:** Emissão e envio de boletos não reconhecidos
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação contra o Banco Mercado Pago em razão do envio de boletos de cobrança que não reconheço e que jamais solicitei ou autorizei.
Recebi boletos emitidos em meu nome vinculados à empresa *********, inscrita no *********. Esclareço que não realizei qualquer contratação, compra ou solicitação de serviços junto a essa empresa que justificasse a emissão dessas cobranças.
Essa situação tem causado preocupação, pois existe a possibilidade de utilização indevida dos meus dados ou de cobrança irregular. Solicitei esclarecimentos, mas o problema ainda não foi solucionado de forma satisfatória.
Diante dos fatos, solicito ao PROCON que interceda para que o Banco Mercado Pago:
1. Informe a origem e o fundamento da emissão desses boletos;
2. Cancele imediatamente todas as cobranças que não reconheço;
3. Confirme, por escrito, que não há qualquer débito legítimo em meu nome relacionado a esses boletos;
4. Adote as medidas necessárias para impedir o envio de novas cobranças indevidas;
5. Caso tenha ocorrido utilização indevida dos meus dados, informe quais providências foram adotadas para corrigir a situação.
Solicito, ainda, que sejam tomadas as medidas cabíveis para garantir a proteção dos meus direitos como consumidor e evitar novos transtornos.
Nestes termos,
Pede deferimento.
*********
**CNPJ:** *****