Atraso na entrega e falta de comunicação da Leveza Pijamas após 50 dias úteis da compra.

Question

Boa tarde, realizei uma compra em 15/12/2025 na Leveza Pijamas com previsão de entrega 23 à 24/12/2025. E até o momento já se passaram mais de 50 dias úteis e não recebi os produtos. Já fiz contato diversas vezes pelo whatsapp onde na última mensagem enviada no dia 07/02 pedi o cancelamento da compra, e no dia 09/02 tive a resposta em que houve um imprevisto e que os produtos estavam programados para serem enviados na próxima semana. Resolvi aguardar pois teria sido a 1 mensagem recebida em que não era pronta. Desde então feito o último contato já se passaram 18 dias úteis e não recebi os produtos e nem um posicionamento sobre a saída da mercadoria.

Diante da minha rotina não dá para ficar toda hora perguntando sobre a compra que fiz com a empresa. É de profundo desgaste ficar perguntando sobre o andamento dos produtos que comprei em Dezembro. Entendo que possa ter tido imprevistos mas a empresa (Leveza Pijamas) com CNPJ ***** haveria honrar com seus pedidos e ter responsabilidade e respeito com o consumidor!