Cobrança indevida de água em imóvel sem hidrômetro e sem vínculo com o consumidor.

Question

Sou ***** e peço a ajuda de vocês para resolver o assunto abaixo.
A empresa Águas do Rio vem emitindo contas, em meu nome, apesar de não haver nenhum hidrômetro. A casa está em inventário, ( era propriedade da minha sogra), informo que não é minhas propriedade. Desconheço como tiveram acesso aos meus dados, pois como informei não há nada com registro em meu nome. O valor total das contas está em R$ 888,83. Trata-se de uma casa de vila que tem fundos para uma outra rua. Eles alegam, que realizam a leitura do hidrômetro, o endereço da conta é da rua dos fundos. Como informado, não há hidrômetro ali. Abordamos o funcionário que realiza as leituras nas casas vizinhas, e informamos tudo isso a ele, que respondeu que não tem hidrômetro, mas terá. Já entramos em contato com a Águas do Rio e pedimos uma inspeção, agendaram, mas não compareceram e não entraram em contato.
Estamos em um impasse. Por isso, peço ajuda.