Cobrança indevida e corte de serviços após falha na alteração de plano contratado
Não respondida
Viamão - RS
11/08/2026 às 14:53
ID: 256186739
Boa tarde me chamo Caroline e minha reclamação é sobre a empresa Claro. Estou desde Maio com problemas com a empresa sobre valores de plano que não foi os que eu contratei sobre faturas que enviam a gente não consegue efetuar o pagamento e ligando constantemente para resolver tendo prazos que ninguém resolve nada foi passando o tempo três meses tentando resolver cortaram os meus serviços e agora disseram que eu não tenho mais como parcelar que eu tenho que efetuar o pagamento de tudo de uma vez só sendo que nenhum momento a culpa foi Nossa no caso, né? Esse. Plano que a gente tem é nome do meu marido e é uma pessoa eu não sei nem mais que falar o que fazer me venderam um produto por um valor agora dizem que não existe esse valor que é outro.