Procon RS

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Gravataí - RS

25/04/2019 às 12:39

ID: 90957025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde.
Entrando e contato e abrindo essa reclamação para o PROCON especificamente de POA. Onde efetuei diversas reclamações sobre a ItauCard, detalhei meu problema diversas vezes, informei o que estava no CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. E simplesmente fui ignorado MUITAS vezes, acredito que não leram nada do que eu mandei e ainda assim, me mandaram um e-mail desaforado, reclamando por eu estar reclamando demais. Tratando a minha situação com desprezo. Achei uma falta de respeito da parte deles, que deveria ser o orgão responsavel por resolver problemas do consumidor, reclamando por eu estar enviando e-mails diariamente, sendo que serve justamente para isto. Mandei diversas práticas abusivas que estava sofrendo pela ItauCard e eles simplesmente disseram que não existe lei que regule o meu problema. Sendo que eu enviei cópias do CDC provando que aquilo que eu sofri é ilegal. Trataram do meu assunto com descaso. Me senti humilhado e ofendido.