Ineficácia do PROCON Joinville na resolução de pendências e assistência ao consumidor
Não resolvido
Joinville - SC
12/09/2025 às 20:48
ID: 226794575
Quero reclamar do procon Joinville ,não do atendimento eles são bem cordiais,mais só isto,não conseguem resolver nenhuma pendência mais urgente,pelo menos comigo não,eles fazer uma ocorrência e pedem bastante provas circunstânciais,mais logo em seguida mando uma mensagem ou ligam informando que a sua notificação possível solucionar,e dizem para procurar defensoria pública para contestar o que não foi solucionado .a princípio eu já fiz 4 ocorrência e só uma foi feito algo mais concreto ,mais mesmo assim tive que pagar uma quantia em dinheiro para que essa acorencia podesse acontecer ,ou seja ser cancelada imediatamente,agora aconteceu a mesma coisa ,tenho que reembolsar do meu bolso para o cancelamento do contrato.sempre o mesmo nunca muda a forma de solução.pra mim o procon tem uma sistemática muito precária de assistência as ocorrência de defesa ao consumidor,aliás não faz em defesa do mesmo.so ameniza o problema dando ao consumidor ter que fazer a devida conciliação por si próprio.
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Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 12:20
Porque eles não tem ação de resolver de imediato no meu caso os problemas de ordem processuais,só querem resolver na consiliacao.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1