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Blumenau - SC

25/07/2023 às 14:37

ID: 168879837

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Comprei uma Fechadura Eletrônica marca Multilaser LIV SE233, via internet.
Como é uma fechadura eletrônica com Pilha AA, consultei primeiramente na internet a duração do jogo de pilhas na fechadura, conforme informações duraria 24 meses, o que não ocorreu, pois comprei em 26 de Abril de ******* e já troquei duas vezes o jogo de pilha AA Alcalina, inclusive da ultima vez pilhas Duracel.
Liguei para a Multilaser na data de hoje, e os mesmos querem que eu desmonte e envie para eles a fechadura, ocorre que esta fechadura é da porta externa de meu apartamento, e pelas furações que tive que fazer, não dá pra ficar sem ela.
Pedi para eles enviarem uma fechadura sobressalente para que possa enviar a mesma para eles, e eles dizem que não fazem este atendimento.
A Fechadura que tenho esta em prefeitas condições físicas. não estou fazendo esta reclamação por este caso, mas pelo excessivo consumo de pilhas.