Falha no reconhecimento biométrico impede realização de prova para CNH suspensa

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Itu - SP

30/05/2026 às 13:41

ID: 250118725

Boa tarde!!!
Fiz o meu curso de reciclagem e foi tudo bem, marquei a minha prova e o sistema não reconheceu as minha biometrias.
fui até o detram, recadastrei todas novamente, voltei fazer a prova cfc, não reconheceu novamente.
Fui novamente no detran, recadastrei e fiz o reconhecimento facial a recadastrou os 10 dedos.
Marquei a prova e novamente o sistema do procondutor não reconheceu.
Hoje novamente fui fazer a prova dia ***** e desta vez não reconheceu nenhum dedo.
pedimos para uma pessoa no local que iria fazer a prova colocar o dedo dele, reconheceu bem sucedido.
Já não sei o que fazer mais.
Fui hoje no detram poupa tempo e disseram que não tem com fazer a isenção dos dedos, pois no sistem deles todos estão ok.
preciso fazer a prova do cfc, pois minha habilitação está suspensa e já fiz o curso há mais de 20 dias e tenho o certificado. Mas estou sendo prejudicado.
Peço que liberem só o reconhecimento facial.
Att,
*****.

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