fiz um curso de transporte coletivo
Resolvido
Itapeva - SP
25/06/2023 às 19:27
ID: 167056525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrealizei o curso na modalidade EAD na página procondutor Assisti todas as aulas fiz a inscrição na Cidade que moro Itapeva sp mas o curso e todo online durante 3 semanas ai terminei e então fui paga a taxa da prova no poupa tempo de 47 Reais mas ai começo o problema o Detran não libera o agendamento da prova pois alega que nao a comunicação do curso resumindo entrei em contato ja com a procondutor e me falaram que ja foi enviado ao Detran a conclusão do curso mas ate o presente momento eu nao consigo agendar a prova no detran pois nao consta a informação que eu fiz o curso na procondutor estou desempregado preciso da conclusão da prova pra poder conseguir emprego pelo menos algo a mais pra mim e agora estou com esse problema como pode terminar o curso e nao poder agendar a prova pois a informação de conclusão do curso nao esta disponível pro Detran sem dizer que ao conversar pelo chat recebi a msg que pode demora 40 dias pro Detran reconhecer o curso absurdo isso então fazer curso presencial e melhor que online como esperar sem saber quando vou poder faze essa prova no detran pra validar o curso na cnh a pergunta que fica ate quando como pode isso a comunicação deve ser imediata e nao aguarda so Deus sabe quando
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 15:04
Olá, Eduardo! Tudo bem?
Conforme o nosso contato telefônico, informamos que as informações de conclusão de seu curso foram comunicadas devidamente ao órgão regulamentador em 22/06/23.
A partir desta data, o DETRAN estabelece o prazo de até 40 dias para a inclusão do curso em seu Prontuário. E caso deseje a inclusão também em sua CNH Digital, é necessária a realização da prova em uma Unidade Poupa Tempo/DETRAN.
Agradecemos a disponibilidade em nos atender e desejamos sucesso nas próximas etapas!
Caso tenha dúvidas ou uma nova solicitação entre em contato com o nosso Suporte:
Via Chat: https://*******
Via E-mail: *******
De segunda a sexta (7h às 21h) e sábado (7h às 13h20).
Atenciosamente,
Equipe Procondutor.
Réplica do consumidor
29/06/2023 às 08:30
pra mim nao muda nada a dificuldade de agendar a prova no detran permanece descepcao isso e a palavra de rer feito esse curso online o que deveria ser rápido se tornou um transtorno podem dizer foi enviado pro Detran bla bla mas se aqui em Itapeva a informação nao chegar no Detran de Itapeva nao resolve eu ter feito esse bendito curso online e a informação que eu fiz o curso chega no sistema do Detran nao muda e nao adianta me ligarem eu não vou retira a reclamação daqui enquanto a informação chega no Detran de Itapeva
Réplica do consumidor
08/07/2023 às 22:37
40 dias pra constar no sistema do Detran onde esta essa resolução qual e a lei me digam onde esta essa lei indiquem a resolução onde esta estipulado essa lei de 40 dias ??? nao existe e minha paciência ja esgotou cansei e muita conversa fiada nda de resolver o problema a informação nao chega pro Detran e continuo esperando desde do dia 22/06 pra finalizar esse curso e nao consigo pois a informação não chegou pro Detran como pode isso nao tem lei alguma que preciso esperar 40 dias pra informação chega no Detran e um absurdo isso indignação e pouco imagina a pessoa faz o curso pois precisa ai so depois que faz o curso que fica sabendo que vai ter que esperar 40 dias pra concluir o curso e porque esse tempo história atras de história
Consideração final do consumidor
10/07/2023 às 19:27
santisfatorio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7