Problemas de acesso ao aplicativo causam perda de aula online.
Respondida
Osório - RS
06/10/2025 às 19:43
ID: 228672669
Perdi meu segundo dia de aula. O aplicativo não carregava e não aparecia o vídeo. No caso eu n aparecia lá. Por fim a professora acabou me tirando. Pois só caia .
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 10:15
Bom dia, tudo bem, Mariane?
Nossa equipe tentou contato com você pelos telefones e e-mail cadastrados no sistema, mas não obtivemos retorno.
Ressaltamos que é muito importante realizar o contato com o nosso suporte dentro do tempo de tolerância, para que nossa equipe possa agir e ajudá-lo no acesso à sala de aula, bem como comunicar o CFC responsável em caso de dificuldades com o acesso ou problemas na plataforma.
Nesse caso, como não foi possível realizar o acesso, será necessário entrar em contato com a autoescola para reagendar sua aula.
E caso tenha qualquer nova dúvida estamos à disposição para auxiliá-lo pelo WhatsApp:
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Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e aos sábados, das 7h às 13h20.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Procondutor.