Temporizador obrigando a manter a tela do celular ligado

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Resolvido

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São Paulo - SP

29/07/2024 às 17:25

ID: 194051321

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu nome é Edilson Felix da Silva
E comprei um curso de "Condutores de veículo de transporte de produtos perigosos_SP" e o tempo de ficar aguardando a liberação de outro módulo a atendente deu a patética solução de ficar com a tela do celular ligada e logada para ser liberado o outro módulo.
Friso que o tempo para finalizar o curso já passou pois comecei 17/07
Só tenho a disponibilidade de fazer pelo celular. E esse bug de ficar com a tela ligado para o temporarizador liberar outro módulo um erro de software amador e lamentável https://******* dados cpf *******

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Resposta da empresa

02/08/2024 às 12:32

Olá, Edilson,
Espero que você esteja bem.
Conforme conversamos, para avançar no curso, é necessário visualizar e interagir com todo o conteúdo disponível na página e cumprir a carga horária do temporizador correspondente a cada módulo.
O temporizador funciona da seguinte maneira:
Cada módulo do curso possui uma carga horária específica que deve ser cumprida, para desbloquear o próximo módulo.
Após esse período, o acesso para o próximo módulo será liberado automaticamente.
Para que esse período seja finalizado, você precisa permanecer em acesso e interagindo com o curso durante todo o tempo.
A interação deve ser realizada revendo conteúdo, ou provas, mesmo que você já tenha finalizado o módulo, pois o temporizador também faz parte dele.
Isso é uma determinação do Detran e a Procondutor apenas se adequou as exigências.
Lembrando que sempre que for encerrar a sessão, é necessário clicar na opção de logout para realizar a captura da biometria facial.
Caso tenha novas dúvidas ou solicitações, não hesite em nos contatar. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e aos sábados, das 7h às 13h20, através do WhatsApp:
https://**************&text
Atenciosamente,
Equipe Procondutor.

Consideração final do consumidor

20/11/2024 às 06:30

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8