Atendimento ruim e possível cobrança indevida durante troca de produto na loja Procópio do Shopping Interlagos.

Question

Eu fui até a loja Procópio do shopping Interlagos no dia 2 de janeiro pra fazer a troca de um presente que minha mãe tinha feito Cumprimentei a moça que estava no caixa era bem cedo 10h05 da manhã queria resolver tudo rápido não queria pegar o shopping cheio Pedi pra me mostrar onde estavam os tops e as calças rapidamente eu vi que só tinha poucas opções tops e sua opção de calça preta que não me interessava e só troquei a cor da da peça que eu ia trocar Quando eu cheguei no caixa eu perguntei pra pra moça qual o valor do meu do meu top eu já sabia que era R$200 199 porque a minha mãe tinha me dito né aí ela falou assim 39 eu falei ah uai Mas 139 eu estou trocando pela mesma cor que está 199 eu não estou entendendo Aí eu falei não tem cupom de troca ela foi ela falou de um jeito ríspido e eu já já na hora já veio a sensação de que eu tava sendo enganada porque pra mim o de praxe é você pega a peça de troca você pega o papelzinho de troca você entra no sistema você já vê que o valor da pessoa então assim ela quis se justificar e nisso começou a debater entrou um outro vendedor que não queria resolver Nada mas tava não grita com ela não grita com ela quando na verdade quem tava gritando era uns dois comigo e eu também tava debatendo tá assim uma situação totalmente desagradável pra uma loja que lida com público dois funcionários com despreparo total como se a loja tivesse abandonada com pessoas que precisam ser treinadas e assim descaso total eu pedi pra minha mãe liguei pra ela pedir pra ela me confirmar o valor e só falei pra ela por favor não compra mais essa loja Acho que por conta desse debate ela fez elas por elas eu falei pra ela que ela não sairia no prejuízo porque ela sabia que eu tinha pago esse valor porque é dificilmente em uma semana 10 dias teria mudado o valor enfim mas comprar na Procópio jamais