Procorrer

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Curitiba - PR

28/04/2016 às 19:44

ID: 18305883

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Realizei a compra de um tênis pelo site Procorrer no dia 26 de Abril de ******* (NF *******) e ao receber em casa (no dia 27 de abril), não gostei do produto e entrei em contato hoje (dia 28 de abril) com a empresa para desistir da compra e fazer devolução do produto. Para minha surpresa, recebi um e-mail da empresa informando que eu teria que arcar com as custas do envio do produto, em torno de R$20,00 de correios. A empresa é de Curitiba, por isso liguei para a Sra. Josiane pedindo se poderia levar pessoalmente, ela alegou que não posso entregar na loja física, nem tampouco receber o meu dinheiro de volta sem precisar pagar o envio dos correrios para isso.
Meu único pedido é poder devolver o tênis e receber meu valor de volta tendo em vista que estou no meu direito dos 7 dias.

Segue e-mail enviado pela senhora Josiane:

Olá, boa tarde
Conforme solicitado segue o procedimento para devolução do seu produto:
Por gentileza, preciso que encaminhe seu produto para o endereço abaixo, **sendo o custo de envio por sua conta. Não aceitaremos produtos entregues diretamente em nosso CD, que não sejam através dos Correios.**

DESTINATÁRIO:
S4W COMERCIO DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA
Rua Saldanha Marinho ******* Procorrer, Centro
Curitiba - PR
CEP: **************

É importante lembrar também, que a devolução só poderá ser efetuada, desde que não apresente sinais de uso e esteja dentro das orientações abaixo.
· O produto tem que ser encaminhado em sua embalagem original, sem avarias, constando a Nota Fiscal, manual de instruções (no caso de tênis e artigos eletrônicos), respectivos acessórios e etiqueta de identificação;
· A embalagem precisa estar em conformidade com os Correios para o envio;
· O produto não pode conter sinais de utilização;
· Não danifique a caixa, não cole etiquetas ou fitas adesivas na mesma, indicamos que a embrulhe em outra embalagem para não danificar a caixa.

Lembrando que caso o produto enviado não esteja em conformidade com os pontos citados acima, a troca poderá ser recusada.

Obs: Assim que seu produto chegar à loja solicitaremos o estorno do pagamento realizado. Se você pagou via boleto me mande os seus dados bancários para eu já registrar o estorno.