Realizei a devolução do tênis e nao realizaram a devolução do dinheiro pago ou dado inicio por meio de protocolo ou com o banco
Resolvido
Sobral - CE
11/02/2025 às 13:47
ID: 209644661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra um tênis, mas por motivos pessoais resolvi devolver dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. o tênis foi devolvido e chegou na loja dia 31/01/*******, e até hoje ao recebi nenhum comprovante de cancelamento, ou qualquer coisa que me assegure que o tênis foi devolvido e que deram entrada na devolução do meu valor pago. estou tentando contato com a empresa através de um vendedor bem gentil e prestativo, mas acredito que o problema é de outro setor que o mesmo nao regula. Pedido: *******.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 14:11
oi Hernani, lamentamos o desencontro de informações, mas o importante é que o sua compra foi cancelada junto a operadora de cartões. O nosso atendimento enviará o comprovante. Obrigado
Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 09:09
nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7