Tênis Nike Air Pegasus 41 não disponível para a entrega após a venda pelo site
Resolvido
Curitiba - PR
11/12/2025 às 16:53
ID: 234483789
Comprei um tenis NiKe air pegasus 41, na loja procorrer no dia 09/12, com prazo de enrega para dia 10/12 ou 11/12. A citada loja fica em minha cidade Curitiba. Porém, hoje dia 11/12 a funcionaria da loja entrou em contato comigo por WhatsApp para informar que o tênis que comprei pelo site não esta disponível no estoque. Solicitei o estorno do valor pago ou se existe outra cor. Contudo a funcionaria me respondeu que não pode ver se existe outra cor no estoque. A loja procorrer além de cometer um erro em colocar o produto como disponível no site, ou vender o produto na loja física sem separar o meu pedido, ainda faz pouco caso do cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/12/2025 às 13:44
Oi Robert, revisamos o seu atendimento e gostaria de pedir desculpas , concordamos com você em todas as suas observações. Vamos entrar em contato para buscar reparar nossos erros. Obrigado.
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 17:59
O funcionário Pedro entrou contato comigo e diferente da funcionaria anterior foi muito gentil e se prontificou para tentar resolver o problema e resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10