COBRANÇA INDEVIDA-PROCRED CREDIT RECOVERY- SMS INDEVIDO

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São Paulo - SP

25/07/2023 às 15:58

ID: 168887235

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Estou recebendo diversas ligações do numero 0******* e mensagens via SMS n ******* - Informando sobre NEGATIVAÇÃO E AVALIAÇÃO EXTRAJUDIAL e encaminhando meu cpf para negativação. Fiz o contato com a empresa PROCRED em 23/05/19, pelo telefone 11- ************** o atendente me informou que tratava-se de uma dívida do banco citibank de ******* no valor de R$ 3.*******,00 por divida de monitoria de ******* porque ficou saldo devedor . Recebi um boleto bem estranho onde não consta o banco nem o valor. Entrei em contato com o Banco Citibank e não consta nenhum débito É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!! Vocês cancelem o boleto ou serão tomadas medidas cabíveis junto à Polícia Civil de SP (DEIC - Departamento Especial do [Editado pelo Reclame Aqui] Organizado) Fora passar pelo constrangimento. Estou com meu filho DOENTE NO HOSPITAL e vocês estando loucos em fazerem isso. Aguardo retratação e confirmação que não devo nada. Você entraram em contato com a pessoa ERRADA DESSA VEZ!! Inclusive dívidas bancárias prescrevem em 05 anos e vocês citaram *******. Mesmo que tivesse algo pendente não poderia ser cobrado.
https://*******
Fico no aguardo de uma posição urgente. Ou tomarei as medidas policiais cabíveis inclusive boletim de ocorrência com os boletos [Editado pelo Reclame Aqui] enviados.

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Resposta da empresa

28/07/2023 às 13:34

Prezado (a), olá!

Informamos que estaremos tomando as devidas providencias necessárias para averiguar a situação demonstrada da melhor forma possível visando alcançar a sua satisfação.
Por fim, prestamos nossos votos da mais alta estima e consideração, bem como informamos nos encontrar ao dispor para qualquer outra questão que julgar necessária.
Informações também poderão ser obtidas por nosso canal de atendimento pelo telefone*******.

Atenciosamente,
PROLICRED.