Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Lauro de Freitas - BA

23/06/2023 às 09:12

ID: 166952543

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi o tal SMS ontem e entrei em contato, uma atendente super mau educada e irônica, me disse que eles representam todos os bancos e que eu deveria esperar o oficial de justiça na minha casa e que minhas contas seriam bloqueadas as 17:30h e ainda desligou a chamada. Retornei e outra atendente chamada Marina, usando várias palavras difíceis, informações desencontradas e termos financeiros que nem existem. Enfim, ela estava fazendo pressão para que eu aceitasse fazer um pagamento, falando alto e firme. Eu avisei que não iria fazer nada por telefone nem online que eu iria até o banco saber do que se tratava e ela me disse que só o Superintendente do Banco Santander iria resolver minha situação.. Kkkkk
Minha gente, não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. Não façam pagamentos, não aceitem informações online ou por telefone, busquem junto com o Banco entender do que se trata. Eu acessei o REGISTRATO DO BANCO CENTRAL e eu não tenho nenhum débito, nem cheque devolvido registrado. Fiquem atentos a esse [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles fazem pressão para vc aceitar e ter medo e acabar pagando.

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Resposta da empresa

03/07/2023 às 09:45

Prezado (a), olá!

Informamos que estaremos tomando as devidas providencias necessárias para averiguar a situação demonstrada da melhor forma possível visando alcançar a sua satisfação.
Por fim, prestamos nossos votos da mais alta estima e consideração, bem como informamos nos encontrar ao dispor para qualquer outra questão que julgar necessária.
Informações também poderão ser obtidas por nosso canal de atendimento pelo telefone*******.

Atenciosamente,
PROLICRED.

Consideração final do consumidor

27/07/2023 às 18:40

Péssimo!! Espero que nunca mais me liguem ou gravo a chamada e aciono a justiça.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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