Atendimento Inconveniente e Propostas Incompatíveis por Telefone e WhatsApp
Respondida
Brasília - DF
27/05/2026 às 12:19
ID: 249827257
Além das ligações insistentes sem atendimento quando a ligação é atendida, fazem contato pelo whatsapp com profissionais despreparados, insistentes e inconvenientes com propostas incompatíveis com nossa realidade. Propus várias vezes o pagamento à vista com desconto, e parcelado sem juros e não aceitam, mas insistem de forma contínua como se eu fosse obrigada a aceitar a proposta deles. Se não aceitam minha proposta que já aumentei diversas vezes para pagar um cartão que sequer eu utilizada, querem nos obrigar a fechar negócio. Atendimento péssimo e inconveniente. Sem proposta adequada ao cliente. Contato recebido pelo whatsapp *****, e nem oficial parece ser.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:36
Taisa, reorientamos nossos operadores, mas analisando suas propostas, à vista ou parcelado, realmente não foram aceitas pelo credor. Pedimos aprovação por exceção, mas tivemos contra propostas, que não foram aceitas por você. Casos tenha interesse em melhorar a proposta ou conversar sobre possibilidades de acordo, me coloco à disposição. Mande e-mail melhorando os valores que tentaremos novamente a aprovação. E-mail: [email protected]