Ligações abusivas e busca por pessoa desconhecida

Resolvido
Araraquara - SP
04/10/2025 às 12:52
ID: 228519963
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha insatisfação e indignação com a conduta desta empresa, que tem realizado ligações insistentes e abusivas para o meu número de telefone, em nome de um indivíduo chamado *****, pessoa totalmente desconhecida por mim.
As chamadas se iniciam por volta das 08h00 e se estendem até às 20h00, configurando claro excesso e perturbação. Ressalto que não possuo qualquer vínculo com a pessoa mencionada, tampouco autorizei o uso do meu número em qualquer cadastro desta empresa.
Tal prática, além de abusiva, infringe o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), em especial o artigo 42, que veda condutas que exponham o consumidor ao ridículo ou causem constrangimento, bem como a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018 LGPD), que assegura ao titular o direito à correção e exclusão de dados pessoais tratados de forma irregular ou sem consentimento.
Diante disso, exijo a imediata exclusão do meu número de qualquer cadastro vinculado a esta empresa, sob pena de adoção de medidas legais cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Espero providências urgentes para a cessação definitiva das ligações.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 09:23
Thiago, excluímos seu telefone do cadastro e incluímos o número em nossa lista de bloqueios. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 11:04
Nada a declarar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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