Ligações excessivas procurando pessoa falecida, mesmo após informar o óbito.

Resolvido
Brusque - SC
10/11/2025 às 19:14
ID: 231535933
Mais de 10 ligações por dia procurando por pessoa que não está entre nós.
Mesmo informando que a pessoa procurada era inguilo e está falecida por anos, insistem em ligar.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 17:12
Elisio, paralisamos as tentativas de contato por parte da nossa empresa, mas pediria que entrasse em contato com o Credor afim de encaminhar a documentação necessária. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Réplica do consumidor
17/11/2025 às 18:28
Me desculpa, mas não https://******* vou entrar em contato com pessoa falecida?
Como já informei, a pessoa em questão era apenas inguilo e não tenho contato com nenhum parente.
Réplica da empresa
18/11/2025 às 08:18
Elisio, o contato seria com o Credor, mas no caso de não ter nenhum parentesco, vamos repassar a informação. Obrigado pelo retorno.
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 22:50
Mesmo informando ao atendes que não tenho contato com a pessoa procurada, recebi mais de 10 ligações por dia. Só pararam o contato após abrir reclamação aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3