Ligações excessivas procurando pessoa falecida, mesmo após informar o óbito.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brusque - SC

10/11/2025 às 19:14

ID: 231535933

Mais de 10 ligações por dia procurando por pessoa que não está entre nós.
Mesmo informando que a pessoa procurada era inguilo e está falecida por anos, insistem em ligar.

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Resposta da empresa

17/11/2025 às 17:12

Elisio, paralisamos as tentativas de contato por parte da nossa empresa, mas pediria que entrasse em contato com o Credor afim de encaminhar a documentação necessária. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Réplica do consumidor

17/11/2025 às 18:28

Me desculpa, mas não https://******* vou entrar em contato com pessoa falecida?
Como já informei, a pessoa em questão era apenas inguilo e não tenho contato com nenhum parente.

Réplica da empresa

18/11/2025 às 08:18

Elisio, o contato seria com o Credor, mas no caso de não ter nenhum parentesco, vamos repassar a informação. Obrigado pelo retorno.

Consideração final do consumidor

18/11/2025 às 22:50

Mesmo informando ao atendes que não tenho contato com a pessoa procurada, recebi mais de 10 ligações por dia. Só pararam o contato após abrir reclamação aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3