venda de medicação vencida
Respondida
Contagem - MG
09/05/2019 às 12:05
ID: 91374159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Clinica me vendeu uma medicação para tratamento de fertilização vencida a mais de 3 meses e tratou o caso como normal, sendo que a ANVISA proíbe a venda de produtos com prazo vencido. Total descaso com os pacientes.
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Resposta da empresa
10/05/2019 às 17:18
Prezado Sr. Gilvam, boa tarde!
Esclarecemos que desde o primeiro contato realizado diretamente conosco em 07/05/*******, acionamos imediatamente os profissionais da área administrativa e médica para ouvir a situação, apurar os fatos e retornar com uma posição ao senhor.
No retorno realizado, por telefone, tanto pela médica que conduziu o tratamento quanto pela gerente administrativa, todos os esclarecimentos foram prestados, inclusive citamos as medidas internas que foram de imediato adotadas. Ainda neste retorno nos colocamos à disposição para recebê-lo em nossa Clínica, para qualquer tipo de esclarecimento que o senhor ainda julgasse necessário. Porém, não houve interesse de sua parte e então entendemos que a situação estava plenamente esclarecida.
Nos colocamos novamente à disposição para recebê-lo em nossa Clínica, caso alguma dúvida sobre a situação ocorrida ainda necessite de mais algum esclarecimento, além dos já prestados diretamente por telefone.
Atenciosamente,
Equipe Pró-Criar