Cancelarem meu acesso antes do vencimento do contrato.

Olá Marcos,]. tudo bem? Sou da Equipe de Atendimento do ProcuraBem.

Agradecemos por compartilhar seus apontamentos. Nosso objetivo com os 30 dias gratuitos é permitir que todos os clientes experimentem a plataforma e descubram como ela pode otimizar seu trabalho. Milhares de clientes tem testado, aprovando e reconhecendo a plataforma como a mais moderna do Brasil em seu segmento.

Entendemos que, ao solicitar o cancelamento, sua intenção era deixar de testar a plataforma, e, seguindo sua solicitação, o acesso foi encerrado. No entanto, caso tenha interesse em seguir com o período de teste que resta, reativamos o seu acesso pela quantidade de tempo que ainda faltava para o teste, e encerrando esse período, entraremos em contato para receber o seu feedback e decisão final.

Além disso, temos uma ótima notícia: estamos lançando uma nova versão da plataforma no início de ******* (já agora em Janeiro)! Essa nova versão contará com várias melhorias e ainda mais inteligência, tornando a experiência ainda mais eficiente e precisa. Gostaríamos muito que você voltasse a testar a plataforma nessa nova etapa, para conhecer de perto todas as inovações que implementamos.

Estamos à disposição para auxiliá-lo na configuração e durante o uso da plataforma, garantindo que você possa aproveitar ao máximo todas as funcionalidades.

Agradecemos novamente pelo seu contato e esperamos ter a oportunidade de superar suas expectativas.

Atenciosamente,
Procura Bem

Boa tarde!

Olha não sei de onde você tirou que eu estava usando o plano de 30 dias sem custos, eu efetuei o pagamento via cartão de crédito, não estava neste prazo que você comentou.

Sobre conhecer a nova versão eu tenho interesse.

Olá Marcos, peço desculpas pelo mal entendido. Já reativamos o seu acesso e seguimos a disposição nos nossos canais de atendimento.

Tentaremos entrar em contato para ver o que mais podemos fazer para que sua percepção seja revertida e você possa continuar fazendo parte dos milhares de clientes que estão satisfeitos com nossa plataforma. E a nova versão irá trazer ainda mais facilidade e praticidade.

Grande abraço.

Atenciosamente,
Procura Bem