Reclamação
Respondida
São Vicente - SP
11/09/2024 às 14:02
ID: 197174321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto,e o mesmo foi entregue em outra cidade em Osasco e pra uma outra pessoa, Moro na cidade de São Vicente-SP CEP ************** rua Tenente José dos Santos ******* JD Rio Branco
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 10:48
Título: Esclarecimento sobre [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo nome da nossa loja Procura Express
Descrição:
Prezados clientes,
Viemos esclarecer que nossa loja Procura Express foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente, um [Editado pelo Reclame Aqui] clonou nossa marca e está utilizando o nome e a aparência do nosso site para vender produtos que não são entregues.
Gostaríamos de alertar que nossa empresa não vende mais produtos há 2 meses e que todos os nossos pedidos foram entregues antes de encerrarmos as atividades de venda. Caso você tenha feito uma compra recentemente e não tenha recebido o produto, provavelmente caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui] de um site falso que utiliza nosso nome indevidamente.
Para evitar cair nesse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], pedimos que verifiquem cuidadosamente o domínio do site em que estão comprando, pois o [Editado pelo Reclame Aqui] pode estar utilizando endereços muito parecidos com o nosso, porém falsos.
Lamentamos profundamente o transtorno e estamos tomando todas as medidas cabíveis para solucionar esse problema.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Procura Express