Comprei tênis e não recebi

Respondida
São José do Norte - RS
22/09/2023 às 01:50
ID: 172536755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis. Recebi a confirmação do pagamento e do pedido. Veio o código de rastreio também, mas não recebi o produto e agora o site está fora.
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Resposta da empresa
23/09/2023 às 23:12
Prezado(a) cliente
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