Produto não funciona e pretendo devolver dinheiro mas não devolve

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Paranavaí - PR

24/10/2018 às 10:03

ID: 39459369

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei o produto de cápsulas procurves plus, gastei mais de *******$. Eles prometem devolução de dinheiro se não funcionar em dois meses. Faltando 10 dias para acabar os dois meses entrei em contato avisando que o produto não funcionava, eles disseram para terminar as cápsulas de dois meses e entrar em contato,no dia que tomei a cápsula do último mês entrei em contato novamente, eles não me responderam. Mandei e-mails por dias, até que disseram que já havia passado o prazo de dois meses para reclamar, quando provei que eu havia requerido o dinheiro de volta no dia certo, eles alegaram que não faziam a devolução para o Brasil, provei que no site mostrava devolução para o Brasil sim, eles me bloquearam e nunca mais me responderam... Isso já tem 8 anos. Até hoje eles não me ressarciram e não me respondem. Estou indo atrás para processar a empresa.

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Consideração final do consumidor

27/05/2020 às 14:38

Não foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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