Demora na confirmação de processo de compra veicular digital pelo App CNH Brasil
Respondida
Contagem - MG
10/07/2026 às 09:59
ID: 253564157
iniciei o processo de compra veicular pelo App CNH Brasil, de forma digital, mas estou pendente da confirmação do MGapp Cidadão e Codemge, o qual aparece a mensagem "Não há processo de transferência de propriedade iniciado na Carteira Digital de Trânsito (CDT) ou no processo de digitalização dos Cartórios de Notas". A compra foi concluida dia 28/06/2026 e até o momento,10/07/2026, não resolveu. Manifestação Codemge Número do protocolo *****. Manifestação MGApp Cidadão (3x) Número de Protocolo *****,***** e ***** todos sem solução.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:07
Caro reclamante,
Sobre a sua demanda, esclarecemos que a Prodemge não realiza atendimentos por meio da plataforma Reclame Aqui. Eles devem ser direcionados para as instituições responsáveis pelo serviço que você deseja.
Para isso, indicamos direcionar seu contato para os canais formais. São eles:
- para demandas relacionadas a serviços do Governo de Minas Gerais, entre em contato diretamente com a entidade responsável pelo serviço desejado. No seu caso, o Departamento Estadual de Trânsito (Detran), da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG), responsável pela transferência de veículos e demandas relacionadas. Para mais informações: https://transito.mg.gov.br/atendimento ou no número 155.
Prodemge
Companhia de Tecnologia da Informação do Estado de Minas Gerais
www.prodemge.gov.br