Falha no aplicativo MGapp ...
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
29/01/2026 às 22:03
ID: 239258849
Mais uma vez venho manifestar minha indignação com a Prodemge.
Estou pedindo suporte pelo fale com o governo no aplicativo MGapp há quase um mês e não consigo resolver meu processo.
Estou tentando transferir um veículo mas o app está apresentando falha. Já fui ao UAI e o atendente me orientou a ir no Detran da avenida João Pinheiro,que não atende mais. Perdi meu tempo e dinheiro. Ou então pedir pra vendedora cancelar a venda e reiniciar mas venda digital após assinatura do Gov não tem como cancelar.
Resumindo: o prazo está vencendo amanhã e nenhum órgão público resolve esse problema de processamento de dados. Não consigo finalizar nem fazer um seguro pra ter mais segurança.. No UAI dizem que não resolvem. No Detran não atende mais assunto de veículos. No fale com o governo não respondem as demandas.
Aqui vão responder que não atendem por esse site,mas pelo oficial também não.
Ou seja, o cidadão não tem a quem recorrer.
É frustrante ser cidadão mineiro que depende de serviço público estadual.
Sei que não têm interesse em ajudar mas enviei anexos mesmo assim.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/01/2026 às 10:23
Caro reclamante,
Sobre a sua demanda, esclarecemos que a Prodemge não realiza atendimentos por meio da plataforma Reclame Aqui. Eles devem ser direcionados para as instituições responsáveis pelo serviço que você deseja.
Para isso, indicamos direcionar seu contato para os canais formais. São eles:
- para demandas relacionadas a serviços do Governo de Minas Gerais, entre em contato diretamente com a entidade responsável pelo serviço desejado. No seu caso, a Coordenadoria Estadual de Gestão de Trânsito (CET), da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG), responsável pela transferência de veículos e demandas relacionadas. Para mais informações: https://transito.mg.gov.br/atendimento.
Prodemge
Companhia de Tecnologia da Informação do Estado de Minas Gerais
www.prodemge.gov.br
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 10:52
Os canais de atendimento citados na resposta NÃO ATENDEM. Não sei se é por maldade, incompetência ou má vontade mas não respondem e presencialmente no UAI não resolvem. Vocês devem ser trabalhadores voluntários pois se recebessem para exercer os cargos creio que me atenderiam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0