MG App-Cidadão
Resolvido
Contagem - MG
19/10/2023 às 17:41
ID: 174324669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom constatei, um abandono no aplicativo MG App-Cidadão, lá em Configurações >Conta >Segurança >Autorizar Dispositivo >Dispositivo Pendente De Autorização. O link para fazer essa autorização pelo computador já não funciona mais desde que a Prodemge deixou de comercializar o seu certificado digital, e eu até tenho certificado digital de outra instituição, mas não serve. Como eu vou poder autorizar o meu dispositivo? Eu acho que se não vai haver mais essa precisão, removam essa função lá em Configurações do aplicativo MG-Cidadão! Grato.
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Resposta da empresa
20/10/2023 às 17:05
Caro reclamante.
A Prodemge não realiza atendimentos por meio da plataforma Reclame Aqui.
Para isso, indicamos direcionar seu contato para os canais formais. São eles:
- para demandas relacionadas a serviços do Governo de Minas Gerais, entre em contato diretamente com a entidade responsável pelo serviço desejado. Neste caso, conforme a loja de aplicativos, para o contato *******
- se você é cliente Prodemge responsável pelo contato com o suporte técnico da Companhia de acordo com o contrato de serviços, entre em contato com o Service Desk Prodemge.
Prodemge
Companhia de Tecnologia da Informação do Estado de Minas Gerais
https://*******
Réplica do consumidor
20/10/2023 às 17:13
Ok, tudo bem
Consideração final do consumidor
20/10/2023 às 17:15
Ok!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/10/2023 às 17:15
Agradecemos, Ederson.