99 food incompetente
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
22/05/2026 às 15:48
ID: 249415671
Eu fiz minha primeira compra no 99 food. Estive acompanhando meu pedido no app, até aí td bem, o restaurante mandou , meu problema foi quando o entregador chegou no meu condomínio (detalhe que meu condomínio é muito grande e precisa de ajuda para informar onde é o bloco), o porteiro tentou informar o entregador, mas o entregador simplesmente falou que estava segundo gps e foi indo..mas o meu lanche NUNCA chegou. Resumindo fiquei esperando no portão do meu bloco doente sem poder pegar friagem e nada da minha entrega. Fui no chat do 99 tentar resolver uma demora pra responder e disseram que o entregador estava aqui..
Sim, mas ele não estava, no final ele foi embora com o meu lanche e fiquei no prejuízo pq não me reembolsaram alegando que o entregador disse que eu NEGUEI A ENTREGA. Como eu iria negar a entrega que eu tinha já pago???? Cheguei a falar com o entregador cujo o mesmo confirmou que tinha ido embora! E pra melhorar me cobraram taxa de cancelamento!!! E o proprio 99 disse que era determinante que eles não iriam fazer o reembolso. Depois disso por causa do nervoso, passei mal. É um absurdo vc comprar algo pra vc ficar beme ainda ser [Editado pelo Reclame Aqui] desse geito. FALTA DE RESPEITO E PROFISSIONALISMO DESTA EMPRESA.