Fratura de dente durante procedimento odontológico e falta de assistência posterior
Não respondida
Belo Horizonte - MG
05/08/2026 às 16:25
ID: 255708611
Procurei a clínica para realizar um procedimento odontológico e tive uma experiência bastante negativa.
No dia do atendimento, esperei aproximadamente duas horas para ser atendido. Durante o procedimento, houve uma intercorrência que resultou na fratura do meu dente, e o tratamento não foi concluído naquele momento.
Nos dias seguintes, passei a sentir dor e entrei em contato com a clínica em busca de orientação e atendimento. O que mais me incomodou não foi a intercorrência em si, mas a falta de assistência e de retorno diante da situação. Não recebi o suporte que esperava e precisei procurar outro profissional para resolver o problema.
Depois da reclamação, a clínica pediu desculpas pelo ocorrido, mas atribuiu os fatos a circunstâncias do dia e não reconheceu a ausência de assistência após a intercorrência, que foi justamente o ponto que motivou minha insatisfação.
Deixo este relato para que outros pacientes saibam da minha experiência e para que a clínica reveja seus processos de atendimento, principalmente quando ocorre algum imprevisto durante um procedimento.